帮助

需要帮助吗?您对于澳广或浏览澳广网站有什么问题吗?也许您可以在常见问题一页中找到答案。如果您不能找到所需的信息或者需要我们的协助,请联系我们

一般问题

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澳洲广播电台是什么样的机构?

澳洲广播电台是一个非商业性的、独立的国际传媒机构。作为澳大利亚广播公司的一部分,澳洲广播电台的资金由澳大利亚联邦政府提供。澳大利亚广播公司的章程和编辑方针明确规定澳广是完全独立的广播机构,不受任何政府或商业因素的影响。澳广为整个亚太地区的受众提供不同平台的内容服务。您可以通过网络、社交媒体和手机浏览澳广丰富多彩的内容,也可以通过短波、卫星和友台转播收听澳广的节目。您还可以点击进入关于我们网页了解更多澳广信息。

澳洲广播电台的中文节目是在哪里制作和播出的?

澳洲广播电台的中文节目是由位于澳大利亚的澳广中文部同仁及亚太各地的澳广特约记者和评论员为您制作播出的。澳洲广播电台的总部和播出设施位于澳大利亚墨尔本。澳广在澳大利亚和亚洲几处地方设有短波发射站。我们还通过各伙伴电台向当地受众转播澳广的节目。您可以在广播节目版块的收听方法网页中了解我们的伙伴电台转播澳广节目的详细情况。

如何与澳广联系?

您可以通过我们网站关于我们网页中提供的联系方法填写联络表格、打电话或邮寄信件给我们。我们将尽力在几天之内给您回复。

我希望在我的网站上播放澳广节目或发布澳广网上内容。我能成为澳广的合作伙伴吗?

澳洲广播电台欢迎各地区希望与澳广合作、分享内容或转播节目的传媒机构和我们联系。您可以点击进入联系我们网页留下您的要求和详细联系方法,我们会尽快回复您。

为什么我在澳广中文频道上会听到英语广播节目?

澳洲广播电台以九个频道对亚太地区广播,其中包括两个英语频道,分别针对亚洲地区和太平洋地区的听众。澳广中文频道现已改版为中英文双语亚洲都市频道,用中英文双语广播,您可以点击进入广播节目收听方法网页查询澳广中文广播时段收听中文节目,其他时段澳广中文频道将播出亚洲英语频道的节目。

什么是国际协调时间(UTC)?

国际协调时间(UTC)也称作世界协调时,是目前全球统一采用的时间标准,取代了此前广泛使用的格林尼治时间或国际标准时间(GMT)。全球各时区依照和国际协调时间相比的快慢而采用正负符号来表示。比如,澳大利亚东部标准时间是UTC+10,香港时间是UTC+8。您可以从澳广网站的节目时间表收听方法网页选择您所在的国家或地区,然后澳广网页会自动调整为您所在时区的时间。

我能获得一份澳广全部广播节目的文稿吗?

澳广播出的节目并不都有文稿。但是,凡是旁边有一个文稿标志的澳广节目,您都可以通过点击这个标志获得文稿。您还可以通过我们的节目一览网页搜索进入您感兴趣的节目网页。

我已经阅读了澳广网页上列出的常见问题,但是我还有问题没有解决,怎么办?

如果您需要澳广进一步的协助,请填写联系我们表格和我们联系。如果您有技术方面的问题,为什么不尝试一下澳大利亚广播公司的技术讲解节目网页呢?虽然它是一个英文网页,但里面对各种新科技都有深入浅出的介绍,您还会在澳广网站上发现其中很多内容呢。

有关收听与收看的问题

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怎样收听澳广节目?

根据您所在地区的不同,澳广为您提供了多达6种收听节目的方法。您可以进入澳广网站实时收听澳广直播节目,也可以通过播客服务下载收听。您还可以通过短波、卫星或您所在地区的电台转播收听澳广节目。您可以点击进入我们的收听方法网页了解收听澳广节目的详细途径。

如何收听澳广直播节目?

收听澳广直播节目需要一台拥有声卡、扬声器或耳机、网络浏览器以及上网功能的电脑。我们推荐您使用闪存播放器或视窗媒体播放器收听澳广节目,以获得最好的收听效果。

通常情况下,您的电脑上已经安装了媒体播放器。如果您需要新装或更新媒体播放器时,您或许要暂时解除电脑的防病毒保护来顺利安装。记得安装完成后要恢复防病毒保护哦!

另外,由于一些工作场所不允许员工私自安装软件,因此如果您希望在工作电脑上安装媒体播放器时,不要忘记先与公司负责电脑的部门打声招呼哟!

您可以点击进入闪存播放器或视窗媒体播放器下载音频播放软件收听澳广直播节目。

我可以通过手机收听澳广节目吗?

根据您的手机的型号,澳广提供的若干种播放格式中应该有一款适合您。如果要确保连贯、高质量地收听澳广节目,我们建议您的手机使用澳广节目默认的FLASH播放方式。如果您的手机不能使用FLASH 播放方式,那么您可能需要使用其他播放格式。请点击进入我们的媒体播放器网页查询有关其他播放格式的详细内容。

澳广提醒您:使用移动网络听广播可能会耗费网络流量而增加您的数据费用。

我可以使用苹果IPHONE手机或平板电脑(IPAD)应用软件收听澳广节目吗?

一些第三方手机软件上包括澳洲广播电台的广播。您需要到网上或手机应用软件商店里找寻有关这些软件的详细信息。如果您的软件突然不能正常收听澳广节目了,有可能是因为澳广更新了节目流。请您及时与软件制造商联系以解决问题。

澳广提醒您:使用移动网络听广播可能会耗费流量而增加您的数据费用。

收听澳广直播要花钱吗?

收听直播音频节目会占用一定的网络流量,也可能会需要额外的数据支出。建议您先了解您的网络流量限额,并时常检查网络流量的使用情况。

网络流量使用情况:

澳广网站默认的闪存播放(以高级音频解码形式):传输速度64千比特/秒,使用网络流量28.8兆字节/小时;

视窗播放:传输速度96千比特/秒,使用网络流量43.2兆字节/小时;

收听SHOUTCAST互联网电台联盟(以MP3形式):传播速度128千比特/秒,使用网络流量57.6兆字节/小时。(仅对有限用户提供服务)

收听SHOUTCAST互联网电台联盟(以高级音频解码形式):传播速度48千比特/秒,使用网络流量21.6兆字节/小时。(仅对有限用户提供服务)

澳广要求的软件设备我都有,为什么你们的直播节目老是中断或者根本连接不上?

连接故障可能是因为受到防火墙的影响。一些工作场所的网络设置阻断了音频或视频播放。如果您遇到的是这一问题,您需要和所在公司的网络部门联系寻求解决办法。

如果您使用的是澳广默认的FLASH播放器或视窗播放器,那么您在收听过程中出现音频时断时续,很可能是因为您的网络连接不够快。这可能是由于您网速不够快或和您共用一台服务器的人数太多。您需要和您的网络供应商联系寻求解决办法。

如果您通过Shoutcast互联网电台联盟收听澳广节目,那么您遇到的问题可能与前两种情况相同,也可能是由于当时收听澳广的听众人数过多而引起的。您可以使用澳广默认的Flash播放器或视窗播放器收听,也可以稍后再试。

我已经打开了澳广的媒体播放器,但为什么播放器还是没出现?

您可能需要启动javascript(查看您浏览器内的帮助菜单了解操作过程)或更新媒体播放器。如果您使用的电脑或移动设备无法安装Flash或视窗播放器,您可以使用Shoutcast互联网电台联盟收听澳广节目。

澳广提醒您:Shoutcast互联网电台联盟只能同时接纳有限的用户,因此您可能会遇到网络拥挤的情况。

怎样播放澳广网站上的视频节目?

澳广网站上的视频和音频文件使用的是HTML 5的网络标准。目前最新的网络浏览器以及包括iPhone, iPad和安卓在内的各种移动设备都广泛支持这种网络标准。如果您播放澳广视频或音频时遇到问题,或许您需要点击这里下载最新版本的Adobe 闪存播放器。

有关浏览网站的问题

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什么是“Disqus”?

“Disqus”是澳广网站使用的评论系统。当您希望对澳广网站上的某一内容发表评论时,您只需使用您的电子邮箱帐号或社交媒体帐号就可以以客人的身份发表评论。您的评论会同时显示在澳广网页和您的社交网页上。此外,您使用“Disqus”评论系统登录时,系统将创建一个有关您在采用“Disqus”评论系统的各网站上活动的对公众公开的简要介绍。

澳广提醒你:我们网站上的所有评论都遵循澳大利亚广播公司的 使用条款(英文)和Disqus系统的条款与政策(英文)。

什么是“ShareThis”服务?

“ShareThis”服务是一项第三方服务,您可以使用这项服务把澳广网站上您喜欢的内容和您社交媒体上的好友分享或通过电子邮件将您喜欢的文章推荐给好友。点击澳广网站上的“AddThis”按钮会弹出一个询问框,向您求证一些具体情况后,您就可以选择希望和好友分享澳广内容的方式。

什么是“互动指南”?

在澳广的互动指南网页上,您可以了解到澳广是如何管理与主持在社交媒体上的讨论的。澳广欢迎大家对促进思辨与讨论、反映不同观点或经历的话题踊跃投稿。澳广鼓励读者展开激烈辩论和批评,也希望广大读者能够彼此尊重、待人以礼。澳广社交媒体服务将秉持澳大利亚广播公司的编辑方针。您还可以从该网页上了解到在涉及独立性、准确性、公正性、伤害与侵犯性以及商业性等问题时澳广将如何管理您的互动参与。

我能对澳广网站上的文章发表评论吗?

您可以对澳广网站上的任何一篇文章发表评论,只需使用每页下方的评论栏即可。您还可以加入澳广社交媒体上的讨论,请点击互动专区了解加入讨论的详细方法。当然,您也可以运用我们网站的分享功能与好友分享您喜欢的澳广内容并发表评论。

澳广提醒您:所有评论都将经过澳广的监督检查。您可以在我们的互动指南网页上进一步了解澳广的监督检查制度。

如果您希望直接对澳广提出反馈意见或投诉,请填写联系我们表格。

澳广在网站和广播中都提到使用标签向推特上的好友推荐有趣内容。我有一个推特帐号,可是怎样使用标签呢?

推特上的标签由井号(#)和一些英文字母组成。这些英文字母通常是一些英文缩写或简短的单词。在现在流行的推特等社交网站上,您可以使用标签来提醒您的好友关注您认为有趣的内容。标签可以出现在您的推文的任何地方。比如:“澳广正在播出的采访相当有意思。#raonair”这句话后面的“#raonair”就是澳广英文直播节目的标签。点击这里就会搜索到所有带有这一标签的推文。

澳广在推特上发表的推文以澳大利亚广播公司编辑方针为指导,点击这里了解更多详情(英文)。我们也想提醒您,澳广对受众发表的跟贴以及使用与澳广有关的标签没有控制权,因此不能为受众发表的内容负责。此外,推特上使用澳广标签进行的讨论主要以英语进行。如果您希望加入中文讨论,欢迎进入澳广在新浪微博的中文平台。

澳广会回复我们的评论、反馈意见及投诉吗?

如果您希望获得澳广的回复,请填写联系我们表格将您的评论、反馈意见及投诉告诉我们。虽然澳广中文部同仁会通过发表评论或第三方社交媒体参加网上讨论,但是这些服务并不能代替澳广联系我们网页这一正式渠道。

澳广一贯本着认真严肃的态度对待受众投诉。请参考澳广投诉政策(英文)。我们力争在几天内给予回复。

澳广是不是保留用户发表评论的记录?

澳广欢迎您对我们的网页内容发表评论。如果您在澳广网页上提交了评论并获得发表,您可能无法修改或删除这一评论。另外,您使用第三方服务发表的评论或参与的活动受服务提供方条款的约束。请您参阅澳大利亚广播公司使用条款(英文)以及相关第三方服务使用条款获取详情。

什么是社交书签?

社交书签是一种在第三方网站上和其他网络用户分享有趣网页的标签。一旦您在这些网站上为某一篇文章标上社交书签,其他人就可以对这篇文章进行阅读、评分、发表评论或与更多人分享链接。

如果您是某一家社交书签服务的注册会员,您就可以在感兴趣的文章的顶部或末尾使用分享功能为其贴上社交书签。

我已经订阅了澳广邮件通知,但为什么还没收到任何电邮?

如果您订阅了澳广邮件通知却尚未收到任何澳广邮件,请检查您邮箱的垃圾邮件文件夹,因为有时垃圾文件过滤器会阻止这些邮件进入您的新邮件文件夹。

为防止这种情况发生,您还可以将发送给您澳广邮件通知的电邮地址加入您的地址薄。如果您完成以上操作后仍无法收到澳广邮件通知,请及时与您的网络服务供应商联系并要求协助。

有关下载与订阅的问题

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什么是播客?如何获得播客服务?

播客(PODCAST)是一种使用RSS技术的互联网录音节目发送服务,能方便及时地将我们上传的最新节目以MP3的形式发送到您的电脑或手机等移动设备。通常情况下,您使用的网络浏览器已经设有接收播客服务的功能。您也可以从互联网下载免费播客软件,诸如ITUNES,以便接收我们提供的播客录音。

如何订阅澳广的播客服务?

如果您使用的网络浏览器设有RSS阅读器,您只需点击这一功能链接即可。如果您使用的是播客软件,只需将链接的地址复制并粘帖到您的播客软件中即可。

什么是RSS服务?如何获得这一服务?

澳广的RSS服务使用一种被称为“简易信息聚合”的技术将澳广的网上内容及时迅速地发送到您的电脑或移动设备上。通常情况下,您使用的网络浏览器内部已经设置了RSS阅读器。如有需要,您也可以免费下载RSS阅读器软件或使用在线RSS服务。

如何订阅澳广的RSS服务?

如果您的网络浏览器内部设有RSS阅读器,您只需点击澳广网页上的RSS标志,即可订阅澳广RSS服务。如果您使用的是RSS阅读器,您只需将您希望订阅的澳广栏目的网址粘贴到您的阅读器里即可随时随身获得澳广RSS服务。

我能不能度身定制澳广RSS服务呢?

是的,您可以使用我们网站上的搜索功能为自己度身定制澳广RSS服务。只需在搜索栏中输入您希望订阅的内容关键词,然后在搜索结果页面上点击“订阅RSS服务”链接就可以了。每次当我们发布包含您指定的关键词或与这一关键词密切关联的最新文章时,您就会自动收到消息。

有关英语学习的问题

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我已经学完了所有澳广英语教程,今后还会有新的英语教程吗?

是的,澳广会制作更多的英语教程,因此需要您帮助我们了解您的需求。您对什么样的英语学习内容最有兴趣呢?您最希望掌握的语法和发音难关是哪些呢?请填写联系我们表格告诉我们吧。您也可以通过每堂英语课程或英语专题网页上的链接及评论栏提交您的要求。您还可以加入澳广在脸书或推特上的网页将您学习英语的需求告诉我们。让我们帮助您把英语学得更棒!

我能对英语学习中的某一课或每日一词发表意见或提问吗?

是的,您可以使用英语课程或英语专题网页上的链接提交反馈意见或要求。您还可以发表评论或加入澳广在脸书或推特上的讨论。如果您更愿意私下交流,您可以通过填写联系我们表格将您学习英语的需求告诉我们。澳广期待着您的提问。

我可以通过学习澳广英语教程获得正式资格证书吗?

澳广的英语教程是和英语教学机构共同制作的,目的是帮助您提高特定领域的英语语言能力。我们的课程并不提供考试,因此我们也不会颁发正式的资格证书。您可以使用澳广提供的英语教程作为准备其他英语考试,诸如雅思(IELTS)、语言课(ELICOS)以及国际学生语言能力测试(English Placement test)的辅助材料。

我是一名英语初学者,我应该如何使用澳广提供的内容来学习英语呢?

澳广提供的许多英语学习材料都是针对中级水平的英语学习者。但是我们的英语学习课程都有详细的中文讲解,相信对您的学习会有帮助。您可以下载澳广英语课程的音频节目和文稿,一些课程还为您提供了学习笔记。希望您能使用这些材料反复学习,一定会有不少收获。我们的澳大利亚广播英语讲座适合各程度的英语学习者,也许您可以先从这一教程学起。

澳广提供的英语学习课程要收多少费用?

澳广的所有英语学习材料都是免费提供给您的。您可以下载MP3形式的音频节目和课文对话以及PDF形式的每课文稿。我们还为您精心准备了每课学习笔记,其中包括大量拓展词汇和强化发音与语法的练习,希望助您提高英语能力。

我是一名英语老师,我能在课堂上使用澳广的英语教材吗?

澳广欢迎您免费使用我们的英语教材。您可以下载MP3形式的音频节目和课文对话以及PDF形式的每课文稿。您还可以下载每课学习笔记,其中包括了大量拓展词汇和强化发音与语法的练习,对提高您的学生的英语能力很有帮助。您还可以使用澳广的英语网站、脸书(Facebook)、推特(Twitter)及音频节目帮助教授您的学生。我们希望您和您的学生能给我们提供宝贵的意见,我们期待着您和您的学生对我们的英语课程或其他内容发表评论或到澳广的脸书(Facebook)网页上发言。您的学生还可以给我们的节目主持人发短消息,参加澳广的讨论。

我能把澳广的英语教材发到我的网站或社交网络上吗?

您可以在您的网站或社交网站上宣传或链接到澳广网站。但由于澳广英语教材受到版权保护,您不可以转发我们的英语教材内容,包括下载的材料。如果您希望和我们达成内容发布的协议,请联系我们。如果您发现我们的英语教材非常有用并且希望宣传或链接到澳广英语学习内容,我们期待您和我们联系,因为您的反馈意见对我们非常重要。