商业英语

商业英语

Learn English for Business

商业英语

这套共二十六课的课文以 PDF 格式提供,内容包括怎样介绍业务伙伴,如何在电话中介绍自己及怎样请别人帮忙,说明自己的想法,与新客户见面的常用语句和表达以及如何向客户介绍行动方案。内容还包括如何洽谈生意,商务会谈,商务展示和商务谈判以及怎样提出投诉和处理危机。

英语课程

第1课 - 介绍业务伙伴 (上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在第一讲电话交谈中,我们要学习如何简明扼要地向他人介绍自己的身份和工作。

第2课 - 介绍业务伙伴 (下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一讲中,我们要学习一些商务交谈中常用的缩略语,领略一下澳大利亚人的幽默感,另外我们还要学习如何和他人展开对话。

第3课 - 电话交谈 (上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

 在这一课中,我们要学习如何通过电话询问问题以及如何留言,在什么样的情况下建议对方等候或者过一会再打来。

第4课 - 电话交谈 (下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何在电话交谈中做自我介绍及说明您的想法,以及东西方在打电话方面的文化差异。

第5课 - 初次见面(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何做自我介绍及如何回应他人的自我介绍。此外我们还要学习怎样请别人帮忙和怎样提出帮助他人。

第6课 - 初次见面(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何对他人的观点表示认同及如何回答 “Do you mind…? ” 这类比较难于应对的问题。

第7课 - 跟进随访(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何做自我介绍,如何对他人积极或消极的言论做出回应。

第8课 - 跟进随访(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习一些与接待人员交谈及与相识不久的新客户再度重逢时通常会用到的语句。

第9课 - 洽谈生意(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何了解客户的需求,如何引入生意的话题。

第10课 - 洽谈生意(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要继续学习如何了解客户的需求,如何引入生意的话题。

第11课 - 商务会谈(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何主持商务会议,怎样说明会议的目的和各项议程。

第12课 - 商务会谈(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们还要继续从道格拉斯那里学习主持会议的秘诀,怎样说明会议的目的和各项议程。

第13课 - 商业展示 第一部分(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何正式介绍演讲人,以及怎样准备演讲展示工作及介绍您的演讲程序。

第14课 - 商业展示 第一部分(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何得体地结束商务展示演讲。

第15课 - 商业展示 第二部分(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何利用图表向听众介绍相关信息以及如何即席回答听众提出的问题。

第16课 - 商业展示 第二部分(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们一起来学习如何主持商务问答和怎样完美地结束商业展示演讲。

第17课 - 商业谈判 第一部分(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习商务谈判前应该如何进行准备工作,在谈判过程中调控气氛,怎样介绍参加谈判的旁听人员及按照日程达致协议。

第18课 - 商业谈判 第一部分(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们将学习如何在商务场合阐述自己的立场及澄清一些议题。另外,我们还要学习一些回应对方提议的不同方法。

第19课 - 商业谈判 第二部分(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习在商务场合讨价还价时会用到的一些句子,其中包括接受或拒绝对方提议时的不同说法。

第20课 - 商业谈判 第二部分(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何冷静地处理谈判中出现的僵持局面,以及如何结束谈判。

第21课 - 投诉与危机的处理(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们将学习如何投诉,以及处理诸如送货延迟和货款未到这类的意外状况。

第22课 - 投诉与危机的处理(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们将继续学习“投诉与危机的处理”的其它内容,包括如何向他人解释问题的所在和提出解决的办法。

第23课 - 商务聚餐(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习如何邀请他人赴晚宴及如何回复邀请。

第24课 - 商务聚餐(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们还要继续学习“商务聚餐”这段对话的其它内容,包括祝酒,付账以及晚餐后的一些礼仪。

第25课 - 机场送行(上) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要学习一些在机场办理登机手续时会用到的关键词汇和在西方国家的机场可能会用到的句子和词汇。

第26课 - 机场送行(下) Article has related ra_audio Article has related ra_download

在这一课中,我们要继续学习机场送别时的一些词汇和句子的表达以及与西方国家做生意的文化差异。